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SATISFAÇÃO GARANTIDA

Nós nos orgulhamos em projetar e produzir o calçado mais inovador e aderente disponível. Esperamos sinceramente que você fique feliz com sua compra. Se por algum motivo você estiver insatisfeito, nossas opções de garantia são descritas abaixo.

PERÍODO DE SATISFAÇÃO

Problemas de dimensionamento (ajuste/ tamanho) - Os clientes têm 30 dias a partir do momento em que receberem os seus sapatos para qualquer troca ou devolução de produtos. Os reembolsos não incluem taxas de transporte e manuseio. Os calçados devem permanecer na caixa, como novos ou seu pedido de retorno pode ser recusado.

Defeitos do fabricante - Nós garantimos que nossos produtos 5.10 são livres de defeitos de fabricação e nossa garantia se estende por um ano a partir da data da compra. Os produtos que apresentem indícios de negligência, acidente ou desgaste e/ou rasgos causados pelo uso normal, não serão considerados para substituição. A Five Ten Brasil vai cobrir as despesas de envio de retorno aos clientes com defeitos de fabricação. Quando os sapatos forem recebidos na Five Ten Brasil, um técnico vai examiná-los e determinar se uma substituição se justifica. Este processo geralmente leva 2-7 dias úteis.

Compras no site de vendas SANTA BARBARA IMPORTS (www.santabarbaraimports.com.br)

Experimente seu produto Five Ten e se você não estiver satisfeito, entre em contato com o nosso Departamento de Atendimento dentro do período de satisfação citado acima.
IMPORTANTE: Recomendamos experimentar seus sapatos no piso acarpetado ou sobre um tapete, para evitar sujeira e marcas.

Compras de um produto FIVE TEN no revendedor autorizado

Se você tem um produto Five Ten que você acha que deve ser considerado para garantia ou precisar de uma troca devido a problemas de numeração, devolva o produto ao local de compra original. Se o revendedor não tiver o produto para troca, por favor entre em contato conosco no nosso SAC. Atenção: só podemos oferecer as restituições para produtos comprados no Brasil diretamente da Five Ten Brasil através do site Santa Barbara Imports ou através de revendedores autorizados.

IMPORTANTE! SEMPRE GUARDE SUA NOTA FISCAL! SEM ELA, NÃO HAVERÁ POSSIBILIDADE DE TROCAS DE PRODUTOS.

Para solicitar troca do produto envie um e-mail para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. relatando seu problema.

No e-mail informe o LOCAL DA COMPRA, a DATA DA COMPRA, MODELO DO PRODUTO e descreva qual foi o problema apresentado. Junto com as informações envie copia da nota fiscal e fotos com detalhes do calçado. Uma foto do topo, uma do solado, uma de etiqueta e outras 2 com o problema em destaque.

 

Foto Etiqueta Interna
Foto de cima Foto da sola

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